杭州市内目前有数家免税店，包括杭州萧山国际机场免税店、杭州海港城CSDF免税店、星光城免税店以及洋外滩进口食品免税店、中盈免税商场武林店等。规模最大的当属萧山机场免税店，而星光城和海港城的免税店有着可观的规模，售卖从从奢侈品到食品在内多种进口商品。
  1. 海港城CSDF免税店。海港城这家免税店是由国家海关总署核准、杭州海关监管及中国出口人员服务总公司授权，在星光城免税店开设以前，是浙江地区唯一可在市内销售免税外汇商品的免税店。海港城免税店的地址是杭州城西余杭区文一路和荆长大道交叉口海港城购物中心一层。这家免税店销售的产品相当广泛，包括奢侈品皮具、首饰、手表、化妆品、食品、服饰、鞋履等等。这家免税店所售的商品全部是从国外原装进口，从进口到销售都由海关直接监管。这家免税店的售价保持了和自由港香港同样的水准，是同类交税商品的5~7折。
  2. 星光城免税店。星光城免税店是一家规模庞大的免税店，占据滨江星光城南侧的一楼、二楼，总面积多达1872平方米，追上了萧山机场免税店的经营面积。星光城免税店的一楼主要销售首饰、服饰、鞋帽、化妆品、配饰等产品，二楼销售箱包、食品、玩具、工艺品等。目前已有多个国际大牌宣布入驻星光城免税店，包括意大利奢侈品牌Gucci古驰、德国高档男装品牌Hugo Boss、法国LV路易威登、英国Burberry博柏利等。这家免税店在2月底正式开业，到该店免税购买需要满足一定的条件：必须是非短期多次往返、年满16周岁中国籍旅客，且须在入境之日起180天之内持护照到店，才具有免税购买资格。